はじめに

最終更新日: 2019年4月16日。

プライバシー&Cookieポリシー

お客様のプライバシー、そしてお客様のデータのセキュリティと機密保持は、弊社にとって非常に重要です。弊社のサービスを利用することにより、お客様は弊社を信用しているものとみなされます。我々はその信用を重要に思っています。弊社は、お客様が当社に提供した個人データの保護することを約束します。弊社がどのようにお客様のデータを利用するか、またこれらのデータに関するお客様の権利について、ご理解いただきますようお願いします。

本ウェブサイトは、Booking Holdings, Inc.（「Booking Holdings」）の子会社であるpriceline.comLLC（「Priceline」）が所有し運営しています。このプライバシー&Cookieポリシーは、Pricelineウェブサイト、Pricelineモバイルサイト、弊社のiPhone、Android、その他モバイルアプリケーション等のオンラインコミュニケーションおよびインターフェース（「当サイト」）から、弊社がどのように個人データを収集、利用、共有、処理するかについて説明しています。

弊社の慣行について、以下のプライバシー&Cookieポリシーをお読みください。当サイトをご覧いただくことで、お客様は、本ポリシーに記載されている慣行を読み、理解したとみなされます。

主な論点の概要

収集	弊社は、弊社に提供された個人データ、あるいはお客様が当サイトを利用しているときに弊社が取得した個人データを収集します。
保護	弊社は技術、管理、および物理的なセーフガードを導入し、不正アクセスを防ぎ、データの正確性を維持し、個人データの適正な利用を保証します。
利用	弊社は個人データを使い弊社サイトからお客様に製品やサービスを提供します。またこれらのサービスをより使いやすくする機能を構築し、これらのサービスについてお客様に連絡するために個人データを利用します。さらにこれらの使用に関する法的根拠について説明します。
共有	弊社はお客様の個人情報を、外部のサービス提供者（ホテル、航空会社、レンタカー業者）、Booking Holdingsの系列会社、サードパーティパートナー、弊社の代理店などと共有し、さらにお客様との取引やビジネスを管理する目的で必要に応じて他のパーティと共有します。
マーケティングと選択	お客様は、マーケティングに関するあらゆるコミュニケーションを管理することができます。詳しくはこちらをクリックしてください。
Cookie	弊社のサイトはCookie等のテクノロジーを使用しています。広告の受け取りおよび特定のCookieを止めるには、こちらをクリックしてください。
アクセスとデータ主体の権利	Pricelineは、お客様が個人データを変更し、アクセスし、削除したいと望まれる場合があることを理解しています。その場合は、ご自分のプロフィールにアクセスするか、privacy@priceline.com までご連絡ください。
越境データ移転	弊社のサイトは米国で運営しています。お客様が米国外でお住まいの場合、個人データは米国に移転されます。この場合、自国の裁判管轄区と同等の保護レベルは与えられない可能性があります。取引契約の締結または履行、および法的請求の確立、行使、防御には越境データ移転が必要です。当サイトの利用または個人データの提供によって、お客様は、現地の法律で認められている範囲において、個人データの越境移転および本プライバシー&Cookieポリシーに定められているその他の活動に同意したとみなされます。
未成年者	当サイトのサービスの利用は18歳以上の方を対象としています。
リンク	当のサイトには、弊社が所有および管理しないウェブサイトやサービスへのリンクが記載されています。これらには、旅行関連のサプライヤや、弊社のアドバタイザー、スポンサー、パートナー等のウェブサイトへのリンクが含まれます。本プライバシー&Cookieポリシーは、弊社のサイトで収集された情報に適用されます。
お問い合わせ	ご不明な点や、ご心配な点、ご意見等がございましたら、privacy@priceline.comまでお問い合わせください。 Priceline LLC の所在地: 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 USA。

1. 個人データの収集

弊社はオンライントラベルサービスをお客様に提供するために、個人を特定できる情報（「個人データ」）を収集する必要があります。これは、お客様が弊社に提供するデータ、あるいはお客様が当サイトを利用しているときに弊社が取得したデータです。個人データには、お客様を特定の個人として識別できる情報が含まれます。これらには、氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号、電子メールアドレス、年齢、生年月日、性別、弊社のサイト用のユーザー名とパスワードなど、お客様が直接提供した情報や、ソーシャルメディアのサインイン機能（Facebook Connect等）を通じて提供した情報、もしくはリクエストされたサービスを受けるために必要なデータが含まれます。

他者のためにトラベルサービスを購入する場合、お客様は、これらの人物の個人データを弊社に提供する権利をお客様が有していること、さらに、これらの人物が各自の情報をPricelineが本ポリシーに従って利用することを了承していることを確認する必要があります。トラベルサービスを利用する人物の個人のデータは、リクエストされたサービスを提供する目的で、または適用法で要求または許可されている場合に、適切なトラベルサプライヤに対し提供する目的においてのみ収集されます。

また、お客様のIPアドレス、特定のサーチに関連したプレファレンス、ロケーション、および弊社のサイトとのやりとりにおける指示等を含む、個人を特定できない情報も収集します。個人を特定できない情報を個人データとリンクさせる場合、本プライバシー＆Cookieポリシーに基づきこれらを個人データとして扱います。

2. 個人データの保護

Pricelineはお客様の個人データの保護を最優先に考えています。弊社では、不正なアクセスを防ぎ、データの正確性を維持し、個人データの適正な利用を保証するようデザインされた技術、管理、および物理的なセーフガードを導入してします。 Pricelineは現在、クレジットカード取引の決済処理を保護するためにSecure Socket Layer暗号化を使用しています。

3. 個人データの利用

弊社は、お客様にサービスを提供し、サービスをより使いやすくする機能を構築し、お客様に連絡をする目的で個人データを利用します。これらには、ウェブサイトエクスペリエンスの高速化、顧客サポートの向上、新しいサービスやスペシャルオファーのタイムリーな通知、さらにコンテンツの関連性を高めることが含まれます。

適用法によって提供を求められる場合において、お客様のデータの使用に関する弊社の法的根拠は次の通りです。

(a) 取引を遂行するために必要である
(b) 法的義務の遵守に必要である (法遵守を実証するための記録の維持等)
(c) 適用法に基づき適切にお客様から同意を得ている和
(d) 受け取ることを拒否しなかったマーケティング関連の通知等、正当な利益のために必要である

一般的には、予約を行う際、また弊社と取引を始めるにあたり、弊社がお客様に旅行関連の予約サービスを提供できるよう、さらにこれら取引に関連して弊社がコンプライアンスを維持するために必要である場合、特定の情報が自発的に提供されたと弊社が示す限定的な状況を除き、お客様は個人情報を提供する必要があります。個人データをご提供いただけない場合、要求された情報の弊社からの提供や取引の遂行が妨げられる可能性があります。ただしお客様は、弊社のダイレクトマーケティング用の個人データ（詳しくはこちらをクリック）、および弊社サイトにおけるCookieの使用（詳しくはこちらをクリック）について、常に管理することが可能です。

4. 個人データの共有

Pricelineはお客様の個人データの共有を、本ポリシーに従って、あるいはお客様に許可を得た場合にのみ行います。

Pricelineはお客様の個人データを、関連会社、そして以下のカテゴリーに当てはまるサードパーティと共有する場合があります。

サプライヤ：弊社はお客様の個人データを、航空会社、ホテル、レンタカー業者等のかかわりのあるサードパーティーと共有する場合があります。サードパーティーのプライバシーポリシーについては、それぞれのウェブサイトをご覧ください。

弊社のコーポレートファミリーに属する企業: 弊社はお客様の個人データを、弊社の親会社であるBooking Holdings Inc.、そしてBooking.com BV（「Booking.com」）、Agoda Company Pte. Ltd. （「Agoda」）、KAYAK Software Corporation、OpenTable, Inc.等の関連会社と共有する場合があります。

ビジネスパートナー: 弊社は、お客様に特定のサービスを提供するために、お客様の個人データをビジネスパートナーと共有する場合があります。またお客様がWorld Travel Holdings, Inc.が提供するPriceline Cruisesや、Lexyl Travel Technologies, Inc.が提供するGroup Hotelsを利用する場合などで、お客様にサードパーティーであるビジネスパーティーと直接取引を行うよう求める場合があります。このようなサービスに関連してお客様が個人データを提供する場合、これらの個人データはかかるビジネスパートナーに提供され、弊社に代わって保管されます。これらのサービスを提供するビジネスパートナーは、弊社との契約において、本プライバシー&Cookieポリシーに従ってかかる個人データを管理するよう求められています。各ビジネスパートナーのプライバシーポリシー等の情報については、それぞれのウェブサイトを参照してください。

Pricelineのエージェントとサードパーティーベンダー: 弊社の業務の多くは、他社からの協力によって遂行されています。これらには、郵便物や電子メールの送付、収集したデータの解析、弊社のサービスのマーケティング、クレジットカード決済処理、カスタマーサービス等があります。これら弊社が提携する企業は業務の遂行において個人データにアクセスすることがありますが、それ以外の目的に使用することはできません。 Pricelineはこれらのベンダーに対し、機密保持契約を締結し、本ポリシーに明記されている関連条項に従って行動することへの同意を求めています。場合によっては、キャリアサービスプロバイダー等のサービス提供者のプラットフォームを利用してお客様にサービスを提供することがあります。その場合、サードパーティのウェブサイトであっても本ポリシーに従って個人情報の収集と利用を管理します。このような場合にどの企業のプライバシー＆Cookiesポリシーが適用されているのかを知りたい場合、提供されるプライバシー＆Cookiesポリシーへのリンクをクリックして確認することができます。

将来の事業引継ぎ: 弊社の事業は常に変化しています。その過程でPricelineは会社を売却・買収することがあります。その際、個人データも移転される可能性があります。また、合併や資産売却等よってPricelineまたは実質的にその全資産が他者によって取得される可能性もあります。その際、個人データも移転される可能性があります。そのような場合、取得側の企業には本プライバシー & Cookieポリシーを尊重すること、また個人データ処理方法の実質的な変更に対してはお客様の同意を得ることを求めます。

法律の遵守とその他の開示: Pricelineは、適用法令を遵守する、あるいは司法手続、裁判所命令、訴訟手続を遵守する目的で、個人データを公開する権利を保留します。また、弊社のサービスに適用される利用規約を遂行または適用し、弊社または他者を不正または不適切な行為から守り、あるいはPriceline、関連会社、顧客、またはその他の関係者の権利、財産、安全を守るために、個人データを公開することがあります。これら不正行為防止サービス提供者についての情報は、各ウェブサイトのプライバシーポリシーhttps://www.forter.com/service-privacy-policy/およびhttp://www.accertify.com/en/client-privacy/をご覧ください。

5. マーケティングおよび他の目的でお客様のデータを弊社が収集し利用することについて、お客様が選択する

上の説明にあるように、お客様は、個人データを弊社に提供しないことを選択することができます。しかしその場合、リクエストされた情報をお客様に提供したり、取引を遂行することが妨げられる可能性があります。

お客様は、ダイレクトマーケティングに利用される個人データの取り扱いについて、自ら管理することができます。特別割引やプロモーション、あるいは他のマーケティング資料やオファーに関する通知を受け取りたくない場合、通知に記載されている登録解除のリンクにアクセスする、アカウントプロファイルで選択解除する、あるいはこちらから弊社に連絡することで、受け取りを拒否することができます。法律で求められている場合、これらのダイレクトマーケティングについて事前にお客様の同意を求める場合があります。マーケティング関連の通知の受け取りを拒否された場合でも、お客様に対し、旅行関連の予約の確認など、サービスに関連する通知を送る必要があります。

またお客様は、当社のサイトから携帯番号を提供することで、特定のアラートやアップデートなどを受け取ることができます。これらに関してはいつでも停止することが可能です。またモバイルアプリの設定で、弊社からのプッシュ通知をオンあるいはオフにすることも可能です。

6. Cookieおよびその他の追跡技術に関するポリシー

ビーコン、スクリプト、タグなどの、Cookiesや類似する追跡技術は、通常小さなコードでユーザーのコンピューターのハードドライブまたはデバイスに保存され、ユーザーのウェブサイト訪問に関する情報を記憶し、各ユーザーに合わせてウェブサイト自体を「パーソナル化」します。

弊社サイトはCookieを使用して、お客様の環境設定を保存し、お客様が表示したサイトに基づきコンテンツを表示してウェブサイトをパーソナル化しています。さらにトレンド解析、当サイトの管理、サイト上でのユーザーの行動追跡、的を絞った広告の掲載、そしてユーザーベース全体のデモグラフィック情報の収集を行っています。モバイルウェブサイトやモバイルアプリでは、ウェブサイト上でCookieを利用するのと似た方法で、匿名のデバイスIDや広告主識別子を使用することもあります。このような活動には、ユーザーとしてのお客様について理解を深めることが含まれますが、弊社はこの情報を上記のような目的で利用します。旅行サービス会社としての弊社のサイトおよびサービスの性質上、またお客様関して取得する個人データの量には限界があることから、この作業がお客様に法的効力を及ぼしたり、深刻な影響を与えることはありません。弊社のCookieの利用、および広告や特定のCookieを拒否する方法について、以下の詳細をご覧ください。

Priceline Cookie（ファーストパーティのCookie）: 弊社はCookieをお客様のウェブサイトエクスペリエンスを向上させるために使用しますたとえば、Cookieに登録ユーザーの電子メールアドレスを保存しておくことでユーザーはPricelineにログインするたびに電子メールアドレスを入力する必要がなく、購入リクエストの送信に要する時間を短縮することができます。またPricelineのサービスの利用時において、Cookieを使って検索条件を追跡することもできます。 PricelineのCookieは、お客様の個人データに関連付けられています。ただしいかなるサードパーティも、PricelineのCookieを通じて収集した情報を独自の目的で利用することはありません。

サードパーティのCookie: 弊社は、弊社サイトでCookieを使って以下のようなサービスを提供しているサードパーティ企業と提携しています。

広告のターゲティング: 弊社は、お客様が弊社サイトを訪問中に広告を表示するサードパーティの広告企業と提携しています。弊社サイトに広告を掲載する過程で、これらの企業がお客様のコンピュータ上に独自のCookieを配置しアクセスすることを許可しています。これらの企業は、Cookieから取得したお客様の弊社またはその他のウェブサイト訪問情報（氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号は含まれません）を利用し、ほかのオンラインサイトから得たお客様の購入行動や関心についての個人を特定できない情報と組み合わせて、お客様が関心を持っている商品やサービスについての広告を提供します。他者によるCookieの使用は、弊社ではなく当該企業のプライバシーポリシーが適用されます。
データプロバイダー: 弊社はデータプロバイダーに対し、お客様が弊社サイトを訪問した際に得たウェブのログデータの収集（IPアドレスとご使用のブラウザやオペレーティングシステムを含む）や、独自のCookieをお客様のブラウザに配置する、もしくはCookieを認識することにより、お客様用にカスタマイズした広告やコンテンツを提供することを許可しています。これらのCookieには、個人を特定できる情報は含まれません。 Cookieには、お客様が自発的に提出したデータとリンクしている個人を特定できないデモグラフィック等のデータが反映されている可能性があります。たとえばお客様の電子メールアドレスをハッシュ化し、人に読めない形式でデータプロバイダーだけと共有することがあります。
解析あるいは測定: 弊社サイトの訪問者がどのようにサイトを利用しているかについて調べ、弊社のサイトを最適化し改善するために、サードパーティの解析用Cookieも使用しています。弊社が収集するデータには、お客様が弊社サイトを利用中に閲覧したウェブページ、入退出した参照/出口ページ、使用したプラットフォームの種類、日時スタンプ情報、所定のページでのクリック数、マウスの動き、スクロール行動、使用した検索ワード、入力したテキストなどの詳細が含まれます。また、解析用Cookieをオンライン広告キャンぺーンの一部として利用し、サードパーティのウェブサイト上の広告を含むオンライン広告が表示された後、ユーザーが弊社のウェブサイトとどのようなやりとりをしているかについて探ります。
リマーケティングピクセルタグとその他の技術: さらに、広告のマネージングとターゲティング、およびマーケットリサーチを目的として、弊社ウェブサイトの利用状況に関する情報をサードパーティの広告企業と共有することがあります。このような目的において弊社とサードパーティの広告企業は、Cookieをお客様のコンピューターやデバイスまたは弊社の電子メールや通信に直接配置、あるいはCookieを認識したり、ピクセルタグ（クリアGIFとも呼ばれる）を特定のウェブページに配置することがあります。収集した個人を特定できない情報を利用して、お客様がインターネット上の別のサイトを訪問した際に適切な広告を提示できるようにします。これらの広告は、過去のブラウジングセッション中にPricelineで行った検索からターゲティングされることがあります。
Flash Cookie: 弊社サイトに特定の機能を提供したり、お客様のブラウジング活動に基づいて広告を表示している弊社のパートナーは、Flash Cookieなどのローカル共有オブジェクトやHTML5などのローカルストレージも利用してコンテンツ情報や設定を収集し保存しています。さまざまなブラウザにおいて、HTML5のローカルストレージを削除するための独自の管理ツールが提供されたています。 Flash Cookieを管理するにはこちらをクリックしてください。

Cookieのコントロール: お客様は、本プライバシーに記載されている通り、Cookieの利用方法を選択することができます。現在弊社サイトは、「Do Not Track（追跡不可）」信号に反応するよう設定されていません。 Pricelineのサイト上でCookieを許可したくない場合はこちらクリックし、Cookieを拒否するためのブラウザの設定方法を確認してください。

サードパーティのCookieを停止するには以下のようないくつかのオプションがあります。

弊社サイトのGoogleやDoubleclikeが設定したターゲティングCookieを停止するには、こちらをクリックしてください。 https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en。
Criteoが提供する広告表示を無効にするには、こちらをクリックしてください。 https://www.criteo.com/privacy/full-privacy-text/。
サードパーティの広告企業やネット広告サービス業界団体（NAI; Network Advertising Initiative）のメンバーであったり、デジタル広告連合（DAA; Digital Advertising Alliance）のオンライン行動広告自主規制方針に従っている広告ネットワーク企業からパーソナル化した広告を受け取りたくない場合は通常、NAIのウェブサイトやDAAのウェブサイトの停止ページを訪問するか、こちらをクリックしてください。お客様がEU圏にお住まいの場合は、こちらをクリックして停止してください。
Google Analyticsによる分析を目的とするデータ収集を管理するには、次のリンク先をご覧ください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
NAIやDAAの一部でない企業からのCookieを拒否するようブラウザを設定する方法については、ここをクリックしてください。 Cookieが含まれているファイルを検索して削除することで、コンピューターのハードディスクに保存済みのすべてのCookieを削除することもできます。

Cookieを使用しない場合、お客様のプロフィールまたはアカウント、また特定のパーソナル化されたコンテンツなど、当サイトの特定の機能にアクセスできない可能性があることに留意してください。コンピューターからCookieをすべて削除すると、あるウェブサイトに戻ったときにログイン名を再入力する必要があるなど、本サイトを含む特定のウェブサイトの訪問に影響を与える可能性があります。

モバイルデバイス

弊社および提携しているデータプロバイダーは、お客様がアプリケーションを利用したりインターネットサーフィンをする際にカスタマイズした広告やコンテンツを配信するために、あるいはその他のデバイスやブラウザにおいてユニークな方法でお客様を特定するために、お客様のモバイルデバイス固有の識別子を収集し保存することがあります。これらの広告やコンテンツをカスタマイズするために、弊社またはデータパートナーは、サードパーティから受け取った個人を識別できる要素を削除したデモグラフィックデータ等のデータ、さらにお客様が自発的に弊社に提供したデータ（電子メールアドレスなど）、またデバイス識別子やIPアドレスなどのお客様から受動的に収集したデータを収集することがあります。ただし広告が目的である場合は、お客様の電子メールアドレスをハッシュ化し、人が読めない形式にしてデータパートナーとのみ共有します。

関心に基づく広告をモバイルデバイスのブラウザやアプリケーションで受信したくない場合は、デバイスのオペレーティングシステム設定を変更するか、以下の指示に従ってください。

Androidユーザー（バージョン 2.3以上）: 「関心に基づく広告の停止」オプションを使用するには、こちらのGoogleの指示に従ってください: Google Playヘルプ。
iOSユーザー（バージョン6以上）: 「広告トラッキングを制限」オプションを使用するには、こちらのAppleの指示に従ってください: Appleサポートセンター。

7. 個人データへのアクセスや変更とデータ主体の権利

Pricelineは、お客様が個人データの変更、データへのアクセス、あるいはデータの削除を希望される場合があることについて理解しています。その場合はご自分のプロフィールにアクセスするか、privacy@priceline.comまでご連絡ください。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、リクエストに対応する前にお客様の身元を確認します。 30日以内に確認し、お客様のリクエストにお応えします。本サイトで利用可能ないずれかのサービスにおいてプロフィールを作成した場合、そのプロファイル情報にアクセスするために電子メールアドレスとパスワードが必要です。

お住まいの裁判管轄区により、現地法に基づいて特定の権利が与えられる可能性があります。 (i) ご自分の個人データへのアクセスを要求する権利、 (ii) ご自分の個人データの訂正を要求する権利、 (iii) ご自分の個人データの消去を要求する権利、 (iv) ご自分の個人データの処理の制限を要求する権利、 (v) データポータビリティを要求する権利、 (vi) ご自分の個人データの処理に反対する権利。ご不明な点、あるいは上記の権利を行使したい場合は、privacy@priceline.comまでご連絡ください。

弊社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。さらに、弊社は法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要な情報を保持し使用します。

8. 越境データ移転

弊社のサイトは米国で運営しています。お客様が米国外でお住まいの場合、個人データは米国に移転されます。この場合、自国の裁判管轄区と同等の保護レベルは与えられない可能性があります。取引契約の締結または履行、および法的請求の確立、行使、防御には米国への越境データ移転が必要です。当サイトの利用または個人データの提供によって、お客様は、現地の法律で認められている範囲において、個人データの越境移転および本プライバシー&Cookieポリシーに定められているその他の活動に同意したとみなされます。

Pricelineは、欧州連合 (EU) およびスイスから本サイトを訪問する顧客およびビジターについて、EUおよびスイスから米国に送られる個人データに関するEU-U.S.およびSwiss-U.S.プライバシーシールドフレームワークにも参加しています。当社のフレームワーク参加についての詳細はここから参照いただけます。

9. 未成年者

当サイトのサービスの利用は18歳以上の方を対象としています。

10. 他のウェブサイトおよびサードパーティーのサービスへのリンク

当のサイトには、弊社が所有および管理しないウェブサイトやサービスへのリンクが記載されています。これらには、旅行関連のサプライヤや、弊社のアドバタイザー、スポンサー、パートナー等のウェブサイトへのリンクが含まれます。本プライバシー&Cookieポリシーは、弊社のサイトで収集された情報に適用されます。当社はこれらサードパーティーのウェブサイトについて一切管理せず、お客様によるサードパーティーのウェブサイトおよび機能のご利用には、これらウェブサイトに投稿されているプライバシーポリシーが適用されます。弊社のサイトにリンクされているサードパーティのウェブサイトのプライバシーまたはビジネス慣行について、あるいは当社サイトに掲載されているFacebook、Google Plus、Twitter、YouTube等のサードパーティソーシャルメディアの機能について、弊社は一切責任を負いません。弊社サイトにリンクされているサードパーティのウェブサイトの利用についてはお客様自身の責任です。弊社サイトから移動する、別のウェブサイトあるいはサインイン機能（Facebook ConnectまたはOpen IDプロバイダー等）を通して当サイトへリンクする、もしくは弊社サイト上で利用できるサードパーティのソーシャルメディア機能を使用する際は、これらサードパーティウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

11. プライバシー&Cookieポリシーの変更

Pricelineは、法律の改正、個人データの収集と利用の慣行、弊社サイトの機能、技術の進歩に合わせて本プライバシー&Cookieポリシーを改定することがあります。重大な変更が生じた場合、変更が有効になる前に、電子メールにて（お客様のアカウントで指定された電子メールアドレスに送信される）、または本サイトの目立つ箇所に掲載することによって通知します。

12. お問い合わせ方法

ご意見等がございましたら、privacy@priceline.comまでお問い合わせください。 Priceline LLCの所在地: 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 USA。